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고객지원
Customer Service

거래조항 및 조건

제품 거래 관련 조항 및 조건을 공지합니다.
일반원칙 및 제품에 대한 검사와
인수 후 책임 제한
# 일반원칙
  1. 제품 사용 전 주식회사 명화금속(이하 “당사”)의 이용 약관 및 주의사항은 다음과 같습니다.
  2. 당사의 웹사이트에 접속 후 이용을 하는 것은 귀하가 당사에서 제시한 조항 및 원칙의 내용 수락함을 의미합니다.
  3. 당사 웹사이트에 고지되어 있지 않은 정보에 대해서 당사는 그 어떠한 사항도 책임지지 아니하며 구매자가 임의로 데이터를 조작 또는 왜곡할 경우 그 모든 책임은 구매자에게 있음을 명시합니다.
  4. 당사 웹사이트 상에 항목별로 게시된 모든 데이터는 당사의 품질관리 기준, 검사 기준, KS 표준 등 당사 매뉴얼에 규정되어 있는 규격 및 기준에 의거한 것이고, 웹사이트 내에 모든 데이터 값은 제품 테스트 단계 시 구한 각 수치의 평균값에 근거를 두고 있습니다. 또한 해당 데이터는 현장의 여러 변수에 따라 변동될 수 있는 것이므로 특정 장소에서의 성능을 파악하기 위해서는 반드시 현장 테스트가 수행되어야 합니다.
# 제품에 대한 검사 및 제품 인수 후 책임 제한
  1. 당사는 KS B ISO 3269:2009가 규정하고 있는 샘플링 검사 방식에 따라 제품에 대한 검사를 실시합니다
  2. 구매자가 당사와 별도로 합의한 검사 절차가 없을 경우, 제품의 규격은 위 KS B ISO 3269:2009가 정한 규격에 따라 제조된 것으로 봅니다.
  3. 제품 규격에 대한 적합 여부 판단에 대한 구체적인 기준은 KS B ISO 3269:2009의 표5에 따릅니다.
  4. 당사는 판매 또는 납품한 시점의 파스너 상태에 대해서만 책임을 지고, 매수 또는 인수 후 구매자 또는 구매자로부터 재구매한 자 등이 추가적인 처리작업(예: 도금 및 표면처리)을 한 경우, 이로 인해 발생하는 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
  5. 당사는 KS B ISO 3269:2009의 일반거래조항 및 인용표준 항목을 준수합니다.
제품 사용 시 주의사항 및
보증책임의 범위
# 제품 사용 시 주의사항
  1. 제품의 올바른 사용을 위하여 주식회사 명화금속(이하 “당사”) 홈페이지(www.mhs.co.kr)에 게시된 사용방법 및 사용환경을 확인하시기 바라며, 위 사용방법을 위반하거나 사용환경에서 벗어난 사용으로 발생한 제품의 불량에 대해서 당사는 책임지지 않습니다.
  2. 제품 사용 시 일반용도가 아닌 특정용도 또는 특정 상대물에 사용시 자사와 사전 협의를 거쳐, 해당 제품이 특정용도 또는 특정 상대물에 사용하는 것이 적합한지 여부를 확인한 후 사용 하시기 바랍니다.(AQL 4.0 이상의 관리를 원하는 제품의 경우 EX:자동차,전자제품등)
  3. S.S.T(염수분무테스트) 및 기계적 성질 테스트 결과는 변수가 제한된 실험 과정을 통해 도출된 것이며, 실제 작업환경 및 사용방법에 따라 다른 결과가 도출될 수 있습니다.
# 보증책임의 범위
  1. 당사의 품질보증은 당사가 현재 보유하고 있는 기술 수준에 한하는 것으로, 당사가 보유하지 않은 기술 수준이나 향후 향상된 기술 수준으로 발견된 결함에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
  2. 공급된 제품이 상호 합의된 규격이나 공급 당시 관련 법령이 정하는 기준을 준수하였을 경우, 당사는 공급 당시 합의된 규격 및 공급 당시 관련 법령에 따른 책임만을 부담합니다.
  3. 고객이 제조방법, 설계 기타 제작상의 지시를 한 경우, 위 지시로 인하여 발생한 결함에 대해서는 당사는 책임지지 않습니다.
  4. 제품 사용 시 고객의 부주의, 과실, 고의적인 훼손, 천재지변(자연재해),부적절한 적용처 및 사용등 당사가 통제할 수 없는 원인으로 인해 발생한 손해에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.
  5. 제품을 일반용도가 아닌 특정용도로 사용하고자 할 경우에는 당사와 사전 협의를 통하여 특정용도 사용이 가능한지 여부를 확인하여야 합니다. 특정용도로 사용이 가능한지 여부는 고객이 제공한 특정용도 조건에 맞게 당사가 별도의 샘플을 제작 후 그 샘플에 대한 고객과 당사의 상호 검증절차를 통해 판단하고, 그러한 절차를 통해 고객이 초도품을 승인하면, 당사는 승인된 규격의 제품을 생산하여 납품하며, 이와 같이 고객에 의해 승인된 규격 내의 제품에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
  6. 제품을 일반용도가 아닌 특정용도로 사용하고자 할 경우에는 반드시 당사와 직접 계약을 체결하여야 하며, 당사가 아닌 판매처로부터 구매한 제품을 특정용도로 사용하여 발생한 손해에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.(AQL 4.0 이상의 관리를 원하는 제품의 경우 EX:자동차,전자제품등)
  7. 제품의 규격 또는 성능에 하자가 없을 경우에는, 고객이 얻게 될 이익이나 기회의 상실 및 우연적이거나 간접적인 손해 등에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.
  8. 당사의 귀책으로 발생한 부적합 제품에 대해서는 제품교환을 할 수 있으며, 책임의 범위는 구입한 제품의 가격한도 내로 제한됩니다.