명화금속

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고객지원
Customer Service

고객질의응답

자주 문의하시는 질문들에 대한 답변입니다.
Q. 제품별 가격을 알고 싶습니다.
A. 일반적인 제품에 대한 단가는 ㈜명화금속에서 운영하고 있는 전산 시스템을 통해 알려드리고 있습니다.
( 영업본부 전화번호 : 031-498-8890 )
※ 신제품 및 주문제작품은 별도로 문의하시기 바랍니다.
Q. 납품 일정 및 배송 방법에 대해서 궁금합니다.
A. 납품 일정은 담당직원과 협의 후 일정을 조율합니다.
일반적인 배송가능 지역은 서울 및 경기도(일부지역 제외)이며, 협의를 통하여 별도의 배송지역을 선정하실 수 있습니다.

A. 일반 화물배송은 대신화물과 경동화물로 배송하고 있습니다.
화물 마감시간은 평일 오후4시 //토요일 오전12시까지 입니다.
Q. 나사가 필요합니다. 어떤제품을 사용해야 하나요?
A. 각 제품에 대한 규격 및 용도는 유선상으로 알려드리고 있으며
당사의 홈페이지를 통해서도 규격과 용도를 확인 하실수 있습니다.
Q. 스테인리스 제품도 녹이 나는지요?
A. 네, 스테인리스도 철(Fe)성분이 있기 때문에 녹이 발생합니다.
그러나, 니켈(Ni), 크롬(Cr) 성분을 첨가하여 녹발생 시간을 지연시켜주는 것입니다.
Q. 스테인리스 제품이 자석에 붙는데 왜 그런건지 알려주세요?
A. STS410 제품의 경우 마르텐사이트, 페라이트계 스테인레스강은 보통강과 마찬가지로 자성이 있습니다.
STS304 제품은 재료 자체에는 자성이 없지만 냉간가공 후 다소 자성이 생깁니다.
Q. 반품 요청이나 불량 발생시 어떻게 해야하나요?
A. 당사가 규정하고 있는 거래조항 및 품질기준으로 반품 여부를 확인 하실수 있으며,
반품 요청시 유.무선상으로 안내하고 있습니다.

A. 제품불량신고 접수 시 제품 회수 후 품질검사를 통하여, 제품의 이상 유무를 알려드리며, 피해보상은 당사가 규정하고 있는 보증책임의 범위에 한합니다.
Q. 입사지원은 어떻게 하나요?
A. 채용공고는 당사 홈페이지를 통해 확인 가능하며,
입사지원은 채용사이트(사람인, 잡코리아, 워크넷등)를 통해서만 지원 가능합니다.
우편, 방문을 통한 입사지원은 접수하지 않습니다.
Q. #8, #10,#12, #14의 의미는 무엇입니까?
A. 보통 스크류는 외경에 의해 표시가 됩니다. (예. 4.2mm, 4.8mm, 6.3mm 등) 하지만, 현장(시장)에서는 소수점까지 외워야 하는 불편함으로 자연스럽게 통용할 수 있는 기호를 부여해서 일반되었습니다. 참고로 KS규격 등에는 표기되어 있지 않습니다.
Q. SWCH 18A, 22A 의 의미는 무엇입니까?
A. SWCH는 냉간 압조용 탄소강선( Carbon steel wires for cold heading and cold forging )의 약자입니다. 숫자는 강선에 포함된 각각의 탄소비율 약 0.18%, 약 0.22%를 의미하며, A는 알루미늄이 포함되어 있다는 것을 의미합니다.
Q. SUS 와 STS의 차이점은 무엇입니까?
A. SUS ( Steel Use Stainless )는 일본규격( JIS )에서 사용하는 용어이며, STS ( Stainless Steel )는 한국산업규격( KS )에서 사용하는 용어입니다.
Q. STS410과 STS304 차이점은 무엇인가요?
A. STS410 : 마르텐사이트계 스테인리스강(中탄소, 高크롬), 열처리로 경화 가능. 내식성 낮음. 강자성 있음.
STS304 : 오스테나이계 스테인리스강(低탄소, 高크롬, 高니켈), 열처리로 경화 불가. 내식성 높음. 자성 없음.
Q. STS304가 자성이 있는 이유는 무엇인가요?
A. 가공경화에 의해 약한 자성을 가질 수가 있습니다. 즉, 냉간가공에 의한 조직의 변화가 생겨 약간의 자성을 갖는 것입니다.